Reembolsos

Quién hace el reembolso

Todas las compras de 4lira (suscripciones Plus y Pro y paquetes de créditos) se hacen en el App Store y las cobra Apple. Nunca recibimos tus datos de pago y no podemos devolver el dinero directamente: el reembolso se pide a Apple, que decide según sus reglas y la ley de tu país.

Cómo pedirlo

1. Entra en reportaproblem.apple.com con tu cuenta de Apple.
2. Toca “Quiero…” › “Solicitar un reembolso”, elige el motivo y la compra de 4lira.
3. Envía. Apple responde por e-mail, normalmente en 48 horas.

La guía de Apple, también desde el iPhone: support.apple.com/118223.

Qué pasa después

• Suscripción reembolsada: cuando Apple nos avisa del reembolso, el acceso a Plus o Pro de esa compra termina y la cuenta vuelve a Gratis.
• Créditos reembolsados: los créditos de ese paquete se retiran de tu cuenta. Si Apple revierte el reembolso, vuelven.
• Las revisiones que ya recibiste siguen guardadas en tu iPhone.

Cancelar no es reembolsar

Cancelar la suscripción solo evita la próxima renovación; el período ya pagado sigue hasta el final y no se devuelve automáticamente. Para cancelar: Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones › 4lira (cómo cancelar). Para no pagar tras la prueba gratis, cancela al menos 24 horas antes de que termine.

¿Más dudas?

Escribe a contato@4lira.dev o mira la página de Soporte. Podemos ayudarte a entender un cobro, pero solo Apple puede reembolsarlo.